Qué hacer ante un incidente
Equivocarse le puede pasar a cualquiera. Lo importante es avisar rápido: un clic reportado a tiempo se controla en minutos.
TodosMesa de ayudaOficina de tu sede
Reportar nunca se castiga. Ocultarlo sí hace daño.
01Los 5 pasos
Ante cualquier incidente
- DetenteNo sigas escribiendo datos, no pagues y no respondas al atacante.
- AíslaSi es un equipo, desconéctalo de la red sin apagarlo.
- Protege tu cuentaCambia tu clave desde otro equipo y cierra las sesiones abiertas.
- Guarda evidenciaCapturas del mensaje, remitente, hora y enlace, sin volver a abrirlo.
- Avisa a OTIMesa de ayuda, soporteonline@corpeduff.cl o la oficina de soporte de tu sede.
02Guía rápida
¿Qué te pasó?
Elige tu situación y te decimos a quién avisar primero.
Elige una situación
Avisa primero a
Qué sigue
03Cómo responde OTI
Un proceso ordenado
Desde su pilar de ciberseguridad y ciberdefensa.
- EvalúaLa gravedad y registra el caso.
- ContieneAísla equipos, bloquea cuentas y cambia credenciales.
- RecuperaServicios y archivos desde respaldos seguros.
- InformaA dirección, corporación y autoridades cuando corresponde.
- AprendeDel caso, y comparte recomendaciones con la comunidad.
04Cultura
Seguridad entre todos
Pregunta
Ninguna duda de seguridad es tonta.
Comparte
Lo que aprendes, con tu curso, equipo y familia.
Reconoce
Cada aviso protege a toda la comunidad.
Participa
En las charlas y actividades de OTI.
Cómo te ayuda OTI
- Recibe tu reporte por la mesa de ayuda o en la oficina de soporte de cada sede.
- Contiene el incidente y protege al resto de la comunidad.
- Te acompaña hasta que tu cuenta o equipo vuelva a estar seguro.
Intranet OTI
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Fuentes: Carey: Ley 21.663 y CSIRT · CSIRT Nacional