Bienestar Digital CEFF / Apoderados

Acompañar su vida
digital.

Como enseñar a andar en bicicleta: primero sujetas, después corres al lado y un día sueltas.

¿Qué edad tiene tu hijo o hija?

8 años
ProtegerAcompañarEntregar autonomía

Proteger. Rueditas de apoyo: tú eliges el camino.

  • Apps y juegos elegidos por ti.
  • Pantallas en espacios comunes.
  • Sin redes ni chats con desconocidos.
01Mediación familiar

Acuerdos en casa

Las reglas funcionan mejor cuando se conversan, se escriben y valen para todos.

Familia conversando alrededor de la mesa
Reglas que se conversan

La pantalla es el postre, no el plato de fondo.Primero va lo que no se negocia: sueño, movimiento, estudio y familia.

El acuerdo familiar en cuatro pasos
  1. ConversenPregunta qué le gusta hacer en pantalla antes de poner reglas.
  2. DefinanQué, cuándo, dónde y con quién. Pocas reglas, claras.
  3. EscribanUn acuerdo firmado por todos, adultos incluidos.
  4. RevisenCada tres meses o en cada cumpleaños.
Cuatro zonas sin pantalla
La mesaEl dormitorio de nocheLos trayectos cortosLa hora de tareas
Lo que no se negocia, según la edad
6 a 9 años

Tú decides

  • Dormir 9 a 12 horas.
  • Una hora diaria de movimiento.
  • Contenido elegido por ti.
10 a 12 años

Deciden juntos

  • Dormir 9 a 12 horas.
  • Acuerdo escrito de horarios.
  • Sin redes sociales abiertas.
13 a 15 años

Negocian

  • Dormir 8 a 10 horas.
  • Primeras redes con supervisión.
  • El celular duerme fuera del dormitorio.
16 a 18 años

Decide con tu respaldo

  • Dormir 8 a 10 horas.
  • Autorregulación conversada.
  • Menos control, más confianza.
02Instagram, TikTok, WhatsApp…

Redes sociales

Cada red es una plaza distinta, con sus reglas y un algoritmo que decide qué ve tu hijo.

Madre conversando con su hija adolescente sobre el celular
Cada red, una plaza distinta

La edad mínima de 13 años es como la estatura para la montaña rusa.Es el mínimo de la empresa, no una señal de que esté preparado. Tú conoces su madurez.

Elige una red

Instagram13+

Fotos, videos cortos e historias. Mucha comparación de imagen.

Ajuste clave
Cuenta privada y supervisión desde el Centro de familia de Meta.
Conversa sobre
Filtros, likes y cómo se siente después de usarla.

TikTok13+

Videos sin fin elegidos por el algoritmo. Es fácil perder la noción del tiempo.

Ajuste clave
Sincronización familiar: límites de tiempo y mensajes.
Conversa sobre
Por qué le aparece lo que le aparece.

WhatsApp13+

Mensajes y grupos. El grupo del curso puede apoyar o excluir.

Ajuste clave
Quién puede agregarlo a grupos y quién ve su foto.
Conversa sobre
Qué hacer si en un grupo se burlan de alguien.

YouTube13+

Videos de todo tipo. Para menores existen YouTube Kids y la cuenta supervisada.

Ajuste clave
Cuenta supervisada en Family Link y reproducción automática apagada.
Conversa sobre
Quiénes son los creadores que sigue.

Snapchat13+

Fotos que desaparecen: da la falsa sensación de que nada queda.

Ajuste clave
Ubicación en el mapa desactivada.
Conversa sobre
Una captura de pantalla dura para siempre.

Discord13+

Salas de chat y voz de gamers, donde se mezclan niños y adultos.

Ajuste clave
Mensajes directos solo de amigos y filtro de contenido activo.
Conversa sobre
Quién está en los servidores donde participa.
Para empezar la conversación
¿Qué es lo más entretenido que viste hoy?¿Alguien te escribió algo que te incomodó?¿Cómo te sientes después de usarla?¿Me enseñas a usarla?
Lo que dice la ley en Chile

Desde el año escolar 2026 los celulares no se usan dentro de la sala (Ley 21.801), salvo excepciones. Hay proyectos en discusión para fijar una edad mínima de acceso a redes sociales. Más en Ciudadanía Digital.

03Tiempo, compras, Roblox y Minecraft

Videojuegos

Jugar es parte de crecer. Importa a qué juega, con quién, cuánto tiempo y cuánto gasta.

Padre e hijo jugando videojuegos en el sillón
Jugar juntos también cuenta
Cuatro cosas que mirar en cualquier juego

La clasificación

El número PEGI (3, 7, 12, 16 o 18) indica la edad del contenido.

El chat

¿Puede hablar con desconocidos? Es el punto más sensible.

Las compras

Monedas, pases y cajas sorpresa cuestan dinero real.

El diseño

Rachas y recompensas diarias están hechas para que vuelva.

Señales de alerta
Se irrita al dejar de jugarDuerme mal o juega de nocheDeja amigos o deporteRecibe regalos de extraños
Lo que todo apoderado debe saber

Roblox y Minecraft no son lo mismo

Los dos parecen mundos de bloques, pero no se parecen en lo que importa. En Roblox, millones de juegos los crean desconocidos y el chat pone a niños y niñas en contacto con adultos. En Minecraft, tu hijo o hija construye su propio mundo y decide con quién juega.

Roblox no es un lugar seguro para niños y niñas

24.522reportes de posible explotación sexual infantil envió Roblox en 2024 al centro estadounidense NCMEC.
Agosto 2026el Senado de EE.UU. abrió una investigación sobre la seguridad infantil en Roblox.
US$ 12,5 Macordó pagar a Nevada en 2026. Texas, Luisiana y Kentucky, entre otros estados, lo demandaron por no proteger a los niños.
3 paíseslo bloquearon por el riesgo para los niños: Turquía (2024), Qatar e Irak (2025).

Cómo afecta a niños y niñas

Adultos que se hacen pasar por niñosUsan el chat y los regalos en Robux para ganar confianza y llevar la conversación a otra app.
Contenido que se cuelaComo los juegos los hacen usuarios, aparecen escenas sexuales o violentas antes de que la moderación las borre.
Presión por gastarLos Robux son dinero real. Abundan las estafas de «Robux gratis» y el robo de cuentas.
Un juego que no terminaRecompensas diarias, eventos y notificaciones lo traen de vuelta, incluso de noche.

Por qué Minecraft suma

CreatividadJugar libremente Minecraft aumentó la creatividad, comparado con ver televisión (Iowa State University, 2019).
Memoria y orientaciónExplorar y construir mundos complejos mejoró la memoria espacial de los jugadores (Universidad de California, 2019).
Lógica y programaciónPlanificar, resolver problemas y crear circuitos con redstone. En los colegios, Minecraft Education enseña a programar.
Social, con controlSe juega sin internet o en un mundo privado con amigos conocidos. Su clasificación es PEGI 7.

Pros y contras

Roblox

En contra
  • Expone a niños y niñas a adultos desconocidos: es su mayor riesgo.
  • Sus juegos los hacen usuarios y se cuelan escenas sexuales o violentas.
  • Está diseñado para gastar Robux y volver todos los días.
  • Abundan las estafas de «Robux gratis» y el robo de cuentas.
  • Sus protecciones llegaron recién en 2026, tras demandas e investigaciones, y la verificación de edad no es infalible.
  • Varios países lo bloquearon por el riesgo para los niños.

Minecraft

A favor
  • Creatividad, planificación y trabajo en equipo.
  • Funciona sin internet y sin chat.
  • Se compra una vez y no tiene publicidad.
  • Tiene una versión educativa que se usa en colegios.
En contra
  • Los servidores públicos tienen chat con desconocidos.
  • Su tienda (Marketplace) vende mundos y skins con Minecoins.
  • Puede absorber muchas horas si no hay horario.

Nuestra recomendación: Roblox no es para niños y niñas sin un adulto al lado. Prefieran Minecraft, en modo un jugador o en un mundo privado con amigos conocidos. Si de todas formas usa Roblox, que sea con una cuenta Roblox Kids o Roblox Select vinculada a la tuya, con el chat apagado y sin tarjeta guardada.

Si de todas formas usa Roblox: protégelo en seis pasos
5 a 8Roblox KidsChat apagado y solo juegos de clasificación mínima o leve.
9 a 15Roblox SelectJuegos seleccionados para su edad; chat solo con verificación y con personas de su rango de edad.
16+Roblox completoTodos los juegos salvo los de mayores de 18, con chat.
  1. Vincula tu cuentaConfiguración, Controles parentales y tu propio correo.
  2. Revisa su edadTodas las protecciones dependen de la fecha de nacimiento.
  3. Elige el contenidoClasificación máxima y juegos aprobados.
  4. Ajusta el chatPara los más chicos: solo amigos o nadie.
  5. Pon un límite de gastoTope mensual de Robux y aviso por compra.
  6. Jueguen juntosMedia hora a su lado enseña más que cualquier ajuste.
Minecraft seguro en cuatro pasos
  1. Grupo familiarAgrega su cuenta a tu grupo familiar de Microsoft (family.microsoft.com).
  2. MultijugadorPermite solo amigos conocidos o desactívalo; los mundos privados (Realms) son la opción más segura.
  3. ComprasActiva la aprobación de cada compra en la tienda.
  4. TiempoFija un límite diario en la cuenta o en la consola.
Robux, Minecoins y regalos: señales que importan
  • Quita la tarjeta guardada de la cuenta y del teléfono; usa tarjetas de regalo.
  • Revisa el resumen de gastos al menos una vez al mes.
  • «Sigamos en otra app» es la señal de alerta más importante.
  • Secretos, pedidos de fotos o regalos de alguien que no conoces: conversa y avisa.

Fuentes: Roblox (reportes al NCMEC, 2024) · Senado de EE.UU., carta de los senadores Hawley y Durbin (agosto de 2026) · AP, acuerdo entre Roblox y Nevada (abril de 2026) · Fiscalía de Texas (noviembre de 2025) · Turquía, Qatar e Irak (2024 y 2025) · Blanco-Herrera, Gentile y Rokkum, Creativity Research Journal (2019) · Clemenson, Henningfield y Stark, Frontiers in Behavioral Neuroscience (2019) · Roblox, cuentas Kids y Select (junio de 2026).

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo de juego es razonable?

No hay número mágico: primero sueño, movimiento y tareas; el juego entra en el tiempo que queda, con horario acordado.

Gastó dinero sin permiso, ¿qué hago?

Pide el reembolso en la tienda o en el soporte del juego, activa la aprobación de compras y conversa sin humillar.

¿Es malo que juegue en línea con amigos?

No. Con amigos del colegio es social y positivo. El riesgo son los desconocidos, sobre todo si piden cambiar de app.

04En el colegio y en casa

IA y mis hijos

En CEFF enseñamos a usar la IA para pensar mejor, no para dejar de pensar.

Madre acompañando a su hijo frente al computador
Pensar mejor, no dejar de pensar

La IA es como el GPS: si solo sigues sus instrucciones, nunca aprendes el camino.Queremos que sepan leer el mapa, aunque tengan GPS.

En las tareas, la diferencia está aquí

Le ayuda a pensar

  • Pide que le explique algo de otra forma.
  • Le pide preguntas para practicar.
  • Puede explicarte su tarea sin mirar la pantalla.

Piensa por él

  • Copia la respuesta completa.
  • Entrega un texto que no escribió.
  • No sabe de dónde sale la información.
Pregúntale en la sobremesa
¿Para qué usaste la IA esta semana?¿Alguna vez se equivocó?¿Qué no le contarías nunca a una IA?
Cómo la usamos en el colegio y preguntas frecuentes

¿Qué IA usan en el colegio?

Gemini con la cuenta CEFF, que tiene reglas más estrictas para menores, y siempre guiada por el docente.

¿Usar IA en las tareas es trampa?

Si le ayuda a entender y el trabajo sigue siendo suyo, es aprendizaje. Cada profesor indica qué uso está permitido.

¿Y los chatbots que actúan como amigos?

Pueden generar dependencia. Pregunta si usa alguno y conversen sobre la diferencia con una conversación real.

¿Qué datos no debe darle nunca?

Nombre completo, dirección, colegio, contraseñas, fotos o información de la familia.

05Si algo pasa

Seguridad en línea

Lo más protector es que sepa que puede contarte cualquier cosa sin miedo a un castigo.

Padre conversando con su hijo sentado en la cama
Que sepa que puede contarte

El extraño que ofrecía dulces en la plaza hoy ofrece monedas en un videojuego.La regla sigue igual: con desconocidos, se le cuenta a un adulto.

El protocolo, en seis pasos
  1. Mantén la calmaTu reacción define si vuelve a contarte algo.
  2. Escucha y agradece«Hiciste bien en contarme. No es tu culpa.»
  3. Guarda datosUsuario, plataforma, fecha y enlaces.
  4. Bloquea y reportaEn la plataforma donde ocurrió.
  5. Avisa al colegioSi hay alumnos involucrados, se activa el protocolo.
  6. DenunciaSi hay un delito, en la PDI o Carabineros.

Importante: si hay imágenes íntimas de un menor, no las guardes, reenvíes ni captures, ni siquiera como prueba. Anota dónde están y quién las envió.

Cuatro riesgos, en simple

Grooming

Un adulto se gana la confianza de un menor para abusar. Señal: amigo nuevo en línea, regalos, secretos, cambio de app.

Ciberbullying

Burlas, exclusión o amenazas repetidas. Señal: no quiere ir al colegio, se aísla, cambia su ánimo.

Sexting

Enviar o recibir fotos o videos íntimos. Señal: esconde el teléfono, ansiedad al recibir mensajes.

Contenido inapropiado

Violencia, pornografía, autolesiones o retos peligrosos. Señal: palabras o conductas nuevas.

Guía completa en Grooming y ciberacoso.

06Herramientas paso a paso

Control parental

Ayudan, pero no reemplazan la conversación. Se ajustan a medida que crecen.

Madre configurando una tableta junto a su hijo pequeño
Ayudan, no reemplazan

El control parental es la baranda de la escalera.No enseña a bajar, pero evita caídas mientras aprenden. Con los años, se usa menos.

Qué usar en cada edad
6 a 9Proteger

Family Link o Tiempo en pantalla, YouTube Kids. Apps aprobadas por ti y sin compras.

10 a 12Proteger y acompañar

Lo mismo, más controles de juegos. Límite diario y chat restringido.

13 a 15Acompañar

Supervisión en Instagram y TikTok. Cuentas privadas y horario nocturno.

16 a 18Autonomía

Pocas herramientas y acuerdos claros. Retira controles de a poco.

Tutoriales rápidos
Android: Family Link
  1. Descarga Family Link en tu teléfono.
  2. Vincula la cuenta Google de tu hijo.
  3. Define límite diario y hora de dormir.
  4. Activa la aprobación de apps y compras.
iPhone: Tiempo en pantalla
  1. Configura En familia con su cuenta.
  2. Ajustes, Tiempo en pantalla.
  3. Activa tiempo de inactividad y límites.
  4. Enciende Pedir para comprar.
Roblox
  1. Configuración, Controles parentales.
  2. Vincula tu propio correo.
  3. Ajusta contenido, chat, gasto y tiempo.
  4. Revisa el resumen mensual.
Consolas
  1. Nintendo: app Control parental.
  2. Xbox: app Family Settings.
  3. PlayStation: Administración familiar.
  4. En todas: tiempo, edad y gasto.
Wi-Fi de la casa
  1. Revisa si tu router tiene control parental.
  2. Activa filtros de contenido adulto.
  3. Programa un horario de apagado.
  4. Pide ayuda a tu proveedor si lo necesitas.
Chromebook del colegio
  1. La cuenta CEFF ya tiene filtros.
  2. Úsalo en espacios comunes.
  3. De noche, que cargue fuera del dormitorio.
  4. Dudas: Mesa de Ayuda de OTI.
07Lo que ven, lo aprenden

Modelo adulto

Aprenden más de lo que hacemos que de lo que decimos. Somos su primer tutorial.

Padre con su computador mientras su hija lo mira
Somos su primer tutorial
Lo que hago, lo que aprende
Reviso el celular en la mesaComer con pantalla es normal
Respondo mensajes mientras me hablaLa pantalla importa más que yo
Publico fotos suyas sin preguntarLa privacidad no importa
Guardo el celular al llegar a casaHay tiempo para estar juntos
Test: ¿qué modelo digital doy?
Tu resultado
 

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Marca lo que te pasa con frecuencia.

Es solo para ti: nada se guarda ni se envía.
La paradoja que queremos corregir

En el mundo físico

Muchas veces sobreprotegemos: pocas salidas solos y poco juego libre.

En el mundo digital

Muchas veces desprotegemos: un teléfono con acceso a todo, desde muy temprano.

Jonathan Haidt (La generación ansiosa) propone lo inverso: más autonomía en lo físico y más acompañamiento en lo digital.

  • ¿Qué regla les pido que yo no cumplo?
  • ¿Qué cambio pequeño puedo hacer esta semana?
Para esta semana

No se trata de controlar todo, sino de estar presente.

Elige un tema, conversa con tu hijo o hija y prueben juntos un acuerdo pequeño.

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